Politique de retour
Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement intégral. Nous prendrons également en charge les frais de retour si celui-ci résulte d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article erroné ou défectueux, etc.).
Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines à compter de la remise de votre colis au transporteur chargé du retour ; toutefois, dans de nombreux cas, vous serez remboursé plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de la part du transporteur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons rapidement en vous fournissant les instructions nécessaires pour retourner les articles de votre commande.
Livraison
Nous pouvons expédier nos produits à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Veuillez noter que certaines restrictions s'appliquent à certains produits et que certains d'entre eux ne peuvent pas être expédiés à l'étranger.
Lorsque vous passez une commande, nous vous fournissons une estimation des dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le transporteur que vous sélectionnez, ces estimations peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.
Veuillez également noter que les frais de livraison de nombreux articles que nous vendons sont calculés en fonction du poids. Le poids de ces articles est indiqué sur leur page de détails. Conformément aux conditions des transporteurs avec lesquels nous travaillons, tous les poids seront arrondis à la livre supérieure.